Pilihan Belanja Online: Kurang Apakah Terkadang Better Than Lebih
Perhatian pengecer online: gambar produk menyenangkan konsumen, tetapi hanya dalam dosis kecil. Itulah bedanya dengan toko online muslim mahanesia yang memastikan gambar sama dengan produk asli dan bisa langsung dibandingkan karena dari brand yang ternama.
Situs belanja online berlomba-lomba untuk pelanggan di musim liburan sibuk mungkin tergoda untuk menjejalkan halaman web mereka dengan berbagai gambar pilihan hadiah. Setelah semua, maka bisa dipastikan bahwa memberikan pembeli lebih banyak pilihan harus membuat mereka lebih mungkin untuk membeli. Tapi ternyata bahwa lebih belum tentu meriah.
Menampilkan terlalu banyak gambar benar-benar dapat mengalahkan konsumen dan membuat mereka berhenti belanja, menurut sebuah studi oleh Barbara E. Kahn, Wharton profesor pemasaran dan direktur Jay H.Baker Ritel Center, dan Claudia Townsend, seorang profesor pemasaran di University of Miami . Makalah mereka, "The 'Visual Preferensi Heuristic': Pengaruh Visual dibandingkan Verbal Penggambaran pada Assortment Pengolahan, Perceived Variety, dan Pilihan Overload," diterbitkan dalam Journal of Consumer Research.
Para penulis menguji efek dari berbagai produk dan kompleksitas pada "overload pilihan," yang terjadi ketika seorang pembelanja kewalahan menyerah. Dalam serangkaian percobaan lima, mereka menemukan bahwa orang lebih suka melihat gambar daripada membaca deskripsi produk ketika mereka berbelanja. Sehingga sangat baik untuk situs belanja untuk menggunakan berat gambar. Orang juga dianggap gambar visual sebagai memiliki lebih banyak variasi - apakah itu benar - dan mereka lebih suka memiliki lebih banyak pilihan daripada yang lebih sedikit.
Tetapi memberikan pembeli terlalu banyak gambar untuk melihat dan mereka mendapatkan kelebihan beban mental, para peneliti menemukan. Menghadapi kompleksitas ini, konsumen lebih cenderung untuk menunda belanja mereka. "Jika bermacam-macam gambar produk terlalu besar, orang mungkin hanya memindai semua dari mereka benar-benar cepat. Mereka tampak terlalu cepat dalam hal itu, dan mereka tidak bisa mengambil di semua varietas, "kata Kahn. "Jika ada terlalu banyak variasi dan pilihan merasa luar biasa, orang menunda pembelian mereka."
Studi Kahn dan Townsend preferensi belanja toko online muslim mahanesia datang pada saat pertumbuhan terus belanja online selama liburan. Forrester Research memperkirakan US liburan penjualan ritel online meningkat 15% tahun ini menjadi $ 78700000000, dengan 167 juta pembeli memukul web. Ini akan menjadi tahun ketiga berturut-turut dari kenaikan dua digit. Tapi satu masalah besar yang dihadapi pengecer adalah keranjang belanja ditinggalkan. Menurut benchmark IBM Digital Analytics, 67,4% dari gerobak secara online ditinggalkan selama tahun ini Cyber Monday. Itu terserah 3,63% dari tahun sebelumnya.
Perhatian pengecer online: gambar produk menyenangkan konsumen, tetapi hanya dalam dosis kecil. Itulah bedanya dengan toko online muslim mahanesia yang memastikan gambar sama dengan produk asli dan bisa langsung dibandingkan karena dari brand yang ternama.
Situs belanja online berlomba-lomba untuk pelanggan di musim liburan sibuk mungkin tergoda untuk menjejalkan halaman web mereka dengan berbagai gambar pilihan hadiah. Setelah semua, maka bisa dipastikan bahwa memberikan pembeli lebih banyak pilihan harus membuat mereka lebih mungkin untuk membeli. Tapi ternyata bahwa lebih belum tentu meriah.
Menampilkan terlalu banyak gambar benar-benar dapat mengalahkan konsumen dan membuat mereka berhenti belanja, menurut sebuah studi oleh Barbara E. Kahn, Wharton profesor pemasaran dan direktur Jay H.Baker Ritel Center, dan Claudia Townsend, seorang profesor pemasaran di University of Miami . Makalah mereka, "The 'Visual Preferensi Heuristic': Pengaruh Visual dibandingkan Verbal Penggambaran pada Assortment Pengolahan, Perceived Variety, dan Pilihan Overload," diterbitkan dalam Journal of Consumer Research.
Para penulis menguji efek dari berbagai produk dan kompleksitas pada "overload pilihan," yang terjadi ketika seorang pembelanja kewalahan menyerah. Dalam serangkaian percobaan lima, mereka menemukan bahwa orang lebih suka melihat gambar daripada membaca deskripsi produk ketika mereka berbelanja. Sehingga sangat baik untuk situs belanja untuk menggunakan berat gambar. Orang juga dianggap gambar visual sebagai memiliki lebih banyak variasi - apakah itu benar - dan mereka lebih suka memiliki lebih banyak pilihan daripada yang lebih sedikit.
Tetapi memberikan pembeli terlalu banyak gambar untuk melihat dan mereka mendapatkan kelebihan beban mental, para peneliti menemukan. Menghadapi kompleksitas ini, konsumen lebih cenderung untuk menunda belanja mereka. "Jika bermacam-macam gambar produk terlalu besar, orang mungkin hanya memindai semua dari mereka benar-benar cepat. Mereka tampak terlalu cepat dalam hal itu, dan mereka tidak bisa mengambil di semua varietas, "kata Kahn. "Jika ada terlalu banyak variasi dan pilihan merasa luar biasa, orang menunda pembelian mereka."
Studi Kahn dan Townsend preferensi belanja toko online muslim mahanesia datang pada saat pertumbuhan terus belanja online selama liburan. Forrester Research memperkirakan US liburan penjualan ritel online meningkat 15% tahun ini menjadi $ 78700000000, dengan 167 juta pembeli memukul web. Ini akan menjadi tahun ketiga berturut-turut dari kenaikan dua digit. Tapi satu masalah besar yang dihadapi pengecer adalah keranjang belanja ditinggalkan. Menurut benchmark IBM Digital Analytics, 67,4% dari gerobak secara online ditinggalkan selama tahun ini Cyber Monday. Itu terserah 3,63% dari tahun sebelumnya.